Klant- en medewerkersonderzoek voor loyaliteit, motivatie en groei

Verzamel gerichte feedback, ontdek waar je kansen en verbeterpunten liggen en zet inzichten direct om in concrete acties die direct impact maken op loyaliteit, betrokkenheid en groei.

Marketing, Sales en Directie

Klantonderzoek voor loyaliteit en groei

Ontdek waarom klanten blijven of vertrekken en waar je direct kunt verbeteren om groei te versnellen.

Bekijk Klantonderzoeken

HR en Directie

Medewerkersonderzoek voor motivatie en behoud

Begrijp wat medewerkers motiveert
en voorkom verloop voordat het te laat is. Versterk betrokkenheid en werkgeluk.

Bekijk Medewerkersonderzoeken

Waarom Viamet

Van KTO en MTO naar concrete verbetering in je organisatie

Veel organisaties doen klantonderzoek en medewerkeronderzoek (KTO en MTO), maar laten kansen liggen omdat inzichten niet worden omgezet in actie. Wij zorgen dat feedback wél leidt tot concrete verbeteringen voor klanten en medewerkers.

Inzicht dat aanzet tot actie

Geen dashboards vol cijfers, maar heldere inzichten en concrete handvatten waarmee je direct kunt verbeteren

Strategisch advies voor MT

We vertalen feedback naar scherpe analyses en concrete acties, zodat het MT direct weet waarop te sturen voor maximaal resultaat

Veilig & Betrouwbaar

Volledige anonimiteit en sterke databeveiliging zorgen voor eerlijke feedback en een betrouwbare basis voor beslissingen

Samen bouwen aan gemotiveerde teams:

Het viamet dashboard

Zet data direct om in concrete acties en resultaat

Waar andere rapporten eindigen, begint onze impact. Wij helpen je om data razendsnel te vertalen naar concrete acties die direct effect hebben op je teams en klanten.

Concrete verbeteracties per medewerker en team

Direct inzicht in waar je vandaag moet bijsturen

In één oogopslag zien waar je winst behaalt en verliest

Bekijk Klantdashboard Bekijk Medewerkerdashboard

NPS Score +42

Talentbehoud 15% stijging

ONZE METHODIEK

Van data naar concrete acties die resultaat opleveren

Feedback ophalen is niet het probleem. Er echt iets mee doen wel. Wij zorgen dat inzichten direct worden omgezet in concrete acties die zichtbaar resultaat opleveren.

Verlaag verzuim en verhoog retentie

Ontdek wat medewerkers echt drijft en waar je moet ingrijpen om verzuim te verlagen en betrokkenheid te verhogen

Verhoog de klantwaarde en loyaliteit

Vertaal klantfeedback naar duidelijke prio’s, zodat je weet waar je moet verbeteren om klantwaarde en loyaliteit te verhogen

Stuur op feiten en resultaat

We helpen je om inzichten om te zetten in concrete acties, zodat je direct kunt bijsturen en betere resultaten behaalt

KENNISBANK

Inzichten & Expertise

Jaarlijks meten is niet genoeg. Organisaties die slim luisteren, lopen voor

• 5 mei 2026

Jaarlijkse medewerkersonderzoeken kosten veel energie, maar tegen de tijd dat de resultaten op tafel liggen, is de organisatie alweer veranderd. Het fundamentele probleem: jaarlijkse feedback…

Lees meer
Hoe klantonderzoek echte verbeteringen in gang zet

• 16 maart 2026

Veel organisaties verzamelen klanttevredenheidsscores, maar weten niet wat ze er mee moeten doen. Klantonderzoek gaat verder dan een cijfer: het brengt in kaart waarom klanten…

Lees meer
Hoe je klanttevredenheid écht meetbaar maakt

• 16 maart 2026

Een score zegt niet alles. Pas wanneer je begrijpt wat achter die score zit, kun je sturen op echte verbetering. Organisaties die klanttevredenheid structureel meten…

Lees meer

centraal in nederland

Voor organisaties die grip willen krijgen op klant- en medewerkerbeleving

Onderzoek is voor ons geen rapport, maar een startpunt voor verbetering. We laten zien waar energie weglekt, waar verwachtingen niet worden waargemaakt en waar je direct kunt bijsturen. Geen losse inzichten, maar een samenwerking gericht op resultaat.

We nodigen je uit in Nieuwegein om samen te kijken waar jouw grootste verbeterkansen liggen.

ADRES

Viamet
Gebouw DynaHouse
Perkinsbaan 15
3439 ND Nieuwegein

NEEM DIRECT CONTACT OP

030 – 662 4283
contact@viamet.nl

Viamet kantoor DynaHouse Nieuwegein - Perkinsbaan 15

FAQ

Veelgestelde vragen over Viamet

Staat je vraag er niet bij?
Neem gerust contact op.

Stel een vraag

In een moderne boardroom zijn data de basis voor elke beslissing. Door structureel onderzoek te doen naar zowel de onderstroom in je organisatie (MTO) als de beleving van je klanten (KTO), ontdek je de directe correlatie tussen werkgeluk en commercieel succes. Viamet helpt je om deze inzichten te gebruiken voor een scherpe, toekomstbestendige koers.

Een statisch PDF-rapport is vaak al verouderd zodra het gelezen wordt. Het interactieve dashboard van Viamet biedt 24/7 toegang tot actuele trends en benchmarks. Hierdoor kun je als directeur direct bijsturen op basis van feiten in plaats van onderbuikgevoel. Dit verhoogt de reactiesnelheid van je organisatie en de ROI op je onderzoek aanzienlijk.

Waar een standaard enquête vaak alleen oppervlakkige scores meet, kijkt de methodiek van Viamet naar de werkelijke drijfveren achter de cijfers. We combineren kwantitatieve data met strategische diepgang. Of het nu gaat om klantwaarde of werkgeluk; we leggen de psychologische basisbehoeften en knelpunten bloot die bepalend zijn voor je bedrijfsresultaat.

Veel onderzoeken eindigen in een lade; bij Viamet begint het daar pas. Ons platform vertaalt data razendsnel naar een actieplan op drie niveaus: strategisch advies voor de directie, gerichte team-acties voor leidinggevenden en persoonlijke handvatten voor medewerkers. Zo maken we verbetering tastbaar en haalbaar voor de hele organisatie.

Integriteit is de basis voor eerlijke feedback. Viamet werkt volgens de strengste ISO-normen en is volledig AVG-compliant. Gegevens worden versleuteld opgeslagen en rapportages zijn op groepsniveau, waardoor antwoorden nooit herleidbaar zijn naar individuen. Dit creëert de veiligheid die nodig is voor een transparante feedbackcultuur.

De kosten van verloop, ziekteverzuim of ontevreden klanten zijn enorm. Door te investeren in integraal onderzoek verlaag je deze kostenposten direct. Onze klanten zien dat een hogere eNPS (Employee Net Promoter Score) vrijwel altijd leidt tot een hogere NPS bij klanten en een sterker werkgeversmerk, wat essentieel is in de huidige arbeidsmarkt.

Zeker. Hoewel we werken met bewezen fundamenten, bieden we altijd ruimte voor maatwerkthema’s zoals fusietrajecten, leiderschapsontwikkeling of specifieke klantreizen. We richten het dashboard zo in dat het naadloos aansluit bij jouw strategische KPI’s en de taal van jouw organisatie spreekt.

PLAN EEN DEMO IN

Zie in 30 minuten waar jouw grootste kansen liggen.

Ontdek in een korte demo hoe ons dashboard antwoord geeft op jouw onderzoeksvragen. We denken met je mee en laten zien hoe je van data naar gerichte actie gaat.

Kennismaking – 30 minuten

Laagdrempelig sparren en verkennen of Viamet bij jullie past.

Demo Dashboard – 45 minuten

Een rondleiding door de tool: zie hoe eenvoudig je resultaten analyseert.

Uitgebreide demo – 60 minuten

De diepte in: we bespreken specifieke wensen, maatwerk en vragenlijsten.